SUMMER ROMERO no acepta devoluciones pero ofrece intercambios.

Si no estás satisfecho con el producto recibido, no te quedó o tiene defectos de producción, ¡no te preocupes! Puedes realizar intercambios en tu pedido, mandando un correo a [email protected], explícanos por qué quieres hacer el cambio y nosotros te diremos los pasos a seguir y si es viable.

Todos los intercambios deben organizarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega de los artículos en cuestión. Ten en cuenta que eres responsable de pagar todos los costos de envío asociados con el intercambio, y los artículos que se intercambian no deben haber sido utilizados, dañados o alterados de ninguna manera.

Es importante considerar que al involucrar un trabajo hecho a mano de nuestro equipo de artesanos, todos los productos se vuelven únicos e irrepetibles, por lo que pueden tener singularidades propias de este tipo de actividad.

*La aprobación de la solicitud estará sujeta al estado físico en el que se encuentre la prenda o los artículos adquiridos.”

Estamos vigilando constantemente que tu paquete llegue a ti en tiempo y forma. Al notificarnos de recibido, en casos específicos te contactaremos para verificar su entrega. De igual forma es tu responsabilidad que nos contactes a [email protected] y notificarnos en cuanto lo hayas recibido y su estado.

Cancelar o cambiar un pedido antes de ser enviado

Si por alguna razón deseas cancelar o realizar cambios en tu pedido, puedes hacerlo dentro de las 24 horas enviándonos una solicitud por correo electrónico a [email protected] indicando detalladamente que cambios deseas realizar, esto podría afectar el total del importe inicial dependiendo el caso, el cual deberá quedar saldado antes de enviarse el paquete. Espere la respuesta de un miembro de nuestro equipo.